易明亮:郎酒所做的一切都是为了不断贴近消费者

7月7日,2023酒业创新趋势大会·胶酒论坛在青岛国际会展中心隆重举行。

会上,四川古蔺郎酒销售有限公司副总经理易明亮以“客户受到尊重,用户成功”为题进行了分享。

易明亮指出,郎酒的经营是为业务、为客户服务,秉承“客户至上,唯客户为尊”的经营理念,紧跟用户需求,满足用户需求,不断加大技术投入 。 不断提高产品质量,不断优化服务质量,赢得客户和用户的长期认可。

围绕客与用户、卖与喝的逻辑,易明亮认为,营销一定要面向用户,所有资源都要放在C端。

据易明亮介绍,该品牌的起步,主要是针对用户的营销。 郎酒主要做了四件事:

一是打造五大IP用户品牌活动。 近年来,为回馈“三品”突出贡献者,郎酒独创“三品节”,每年斥资5000万元,奖励做出贡献的社会各界朋友和郎酒员工。 对郎酒品质、品牌、品味的突出贡献; 聚焦商业消费场景,郎酒打造“会员节”,携手中国顶尖经济学家齐聚郎酒庄园,洞察经济、分享观点; 围绕传统工艺,打造了端午打曲、重阳下沙、秋酿酒开窖盛会。 郎酒尊重自然、脚踏实地酿造的态度展现在所有用户面前。

二是打造郎酒庄园。 郎酒庄园为消费者而建,是消费者朋友的天堂,是郎酒会员的家。 占地10平方公里,历时14年、耗资200亿元初步建成,每年将有超过20万名消费者参观庄园。

三是打造郎酒会员中心。 郎酒会员中心以“服务、赋能、价值、创新”为核心,致力于让会员满意、感动、惊喜。 成就用户就是成就品牌。

第四是聚焦商学院和高尔夫。 引领经济的动力一定是引领消费的动力。 在文化、艺术、经济等各个领域,谁能引领整个行业,谁就能引领这个领域的消费。

“趋同趋同,敬畏规律,一切只为不断贴近消费者。” 易明亮进一步说道。

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